Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao

Khi bạn mở tài khoản tại 33win bet và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinCasino trực tiếp và slot
33win bet Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở khung chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề Quyền riêng tư và gửi yêu cầu của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo bước tiếp theo qua email phản hồi.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân và chọn Yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp từ giao diện điện thoại.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng SSL cho mọi phiên truy cập và xác minh hai bước qua mã OTP khi có đăng nhập từ thiết bị mới.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh OTP

Khi tài khoản đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập tiếp theo.

Cookie và hành vi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được ẩn danh hóa theo lịch trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, cùng lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị khi bạn đăng nhập.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat, email hỗ trợ hoặc mục Yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị quen. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hóa theo lịch trình nội bộ, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu giữ lại.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ khóa tạm thời tài khoản, xem xét nhật ký đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu cùng xác minh OTP.